滿 NT$1500 享免運費 (台灣和香港地區)

退換貨政策

我們提供在購買後60天內免費的退貨服務,退款將按原支付方式辦理(扣除運費)。注意:折扣/特價商品和贈品屬於最終銷售,無法退換貨。

如果您決定產品退回您的訂單,請發送郵件至 hello@thesuperbloc.com,並附上您的訂單號碼及退貨原因。我們將提供退貨標籤,收到退回商品後將按原支付方式辦理退款(扣除運費)。

我們的運送與退換貨政策說明:

  • 我們接受在購買日期後60天內的退換貨申請。
  • 退回商品必須是未開封、未使用且與收到時的狀態相同。請確保所有原始標籤和包裝完好無損。
  • 考量安全性問題,對於已開封或使用過的產品,我們無法提供退換貨服務。
  • 贈品(包括禮品卡)、折扣/特價商品均屬最終銷售,不接受退換貨。
  • 我們無法提供非官方網站購買的退款或換貨,但有問題可以聯繫我們協助解決問題。
  • 對於以下情況我們不會提供退款 1)包裹在指定的時間內未交付;2)追蹤物流信息顯示包裹已交付,但您未收到;或 3)用戶提供錯誤地址
    • 若您在結帳時提供的地址有誤,我們將收取 NT $80 的重新運送費用。
    • 若包裹遺失請在下訂單60天內通知,以辦理遺失訂單的退款或重新寄送。
  • 我們不提供換貨服務。
  • 訂單金額滿NT$1500可享免運; 未滿需支付標準運費NT$80。
  • 我們提供標準運送服務(3-7個工作日)。由於全球物流延遲,我們無法保證交貨時間。
  • 如需查看商品運送的最新進度,請查看您的訂單詳情,並與物流公司聯繫。
  • 預購商品將與同筆訂單的所有商品一起發貨(不部分發貨)。